3月21日上午，湖南省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫、湖南省消费者权益保护服务中心党支部书记何雷等领导一行来到湖南省室内环境卫生行业协会（室内环境卫生消费者投诉站）进行调研指导。

首先，副会长郑志带领吴卫秘书长一行参观了协会办公区域及消费纠纷调解室。参观结束后，郑志主持召开座谈会，协会会长李浪、投诉部主任颜叶等工作人员参加了本次座谈会。会上，李浪向省消保委各位领导一行前来我会实地调研表示热烈欢迎，并现场汇报了室内环境卫生行业消费者投诉站成立10年以来的发展历程，目前面临的困难及今后的工作思路。

省消保委秘书长吴卫在听取了现场汇报后，充分肯定了我投诉站在消费投诉处理、消费误区警示、疫情防控宣传等方面取得的成绩，并提出了宝贵的工作建议。一是围绕“提振消费信心”主题，落实消费维权工作举措。二是加强行业联动宣传，推进构建消费维权新格局。三是加强投诉规范管理，力争打造标杆站点。

此次调研座谈会为我站今后的工作开展提供了新思路和新方向，投诉站将在省消保委的专业指导下，继续做好各项消费维权工作，为提振我省消费信心，推动消费维权工作高质量发展贡献行业力量。